محمد کدخدایی
آیا میدانید کاربرد مدیریت در دیجیتال مارکتینگ چیست؟! در این مقاله قصد داریم روش ایجاد برنامه مدون و کارآمد برنامهریزی، اجرا و نظارت پروژه های دیجیتال مارکتینگ با استفاده از علم مدیریت را به متقاضیان ارائه دهیم. صفر تا صد برنامهریزی، اجرا و نظارت پروژه های دیجیتال مارکتینگ ” به کمک اصول مدیریت ” در هر سطح و مرحلهای قابل انجام خواهد بود. امروزه ارتباط مفاهیم مدیریت و دیجیتال مارکتینگ بسیار پیچیده و کاربردی است.
حتی میتوانیم مفهوم مدیریت را به دو دوره ” قبل و بعد از انقلاب دیجیتال ” دسته بندی کنیم. البته هنوز برخی از مفاهیم سنتی برای بازاریابی دیجیتال نیز کاربرد دارد. مثلا علاوه بر مدیریت جدید به سبک چابک که زاده بازاریابی دیجیتال است؛ همچنان می توان از مفاهیم سنتی ” مدیریت استراتژیک ” نیز برای دیجیتال مارکتینگ بهره برد.
برای یادگیری و اجرای بهترین برنامهریزی دیجیتال مارکتینگ از طریق روشها و تکنیکهای مدیریت در این مقاله با ما همراه باشید.
گام های محکم برای مدیریت بهتر پروژه های بازاریابی دیجیتال
اولین گام ها را محکم و اصولی بردارید تا در آینده به اوج برسید. برای برنامه ریزی و اجرای گام به گام پروژههای دیجیتال مارکتینگ باید به اصول، مبانی و روشهای کاربردی ” مدیریت در بازاریابی دیجیتالی” تکیه کنید.
به عنوان نمونه؛ شما میتوانید از مفاهیمی مانند مدیریت استراتژیک و مدیریت منابع مالی و انسانی که جزو پایه و اساس ( سنت ) مفاهیم مدیریتی میباشد؛ همچنان برای پیشبرد اهداف دیجیتال مارکتینگ خود بهره ببرید.
همچنین برخی از سبکهای نوین ، مانند: مدیریت داده، مدیریت پروژه چابک و مدیریت تجربه مشتری جزو مباحث تخصصی این حوزه است. به طوریکه برخی از این مفاهیم حتی از طریق علم دیجیتال مارکتینگ به وجود آمده و یا قوت پیدا کرده است . یادگیری گرایش ها و مباحث تخصصی مدیریتی با نگرش طراحی و توسعه در بستر دیجیتال مارکتینگ در واقع ستون فقرات کسب و کارهای مدرن و دیجیتالی است.
مشاهده دوره جامع آموزش MBA
کاربرد مدیریت در دیجیتال مارکتینگ
مفهوم مدیریت سازمانی امروز صرفاً در قالب یک تعریف یکپارچه نمیگنجد بلکه شامل موضوعات سبکها و روشهای اجرایی مختلفی میشود. وقتی شما از استانداردها و اصول مدیریت برای برنامهریزی و اجرای روند دیجیتال مارکتینگ خود بهره مند شوید. بدون شک احتمال موفقیت در یک پروژه بازاریابی دیجیتال به طرز چشمگیری افزایش پیدا خواهد کرد. قطعا با یک برنامهریزی علمی دقیق و مدیریت شده میتوانید ریسک و آزمون و خطا را کاهش داده و بهرهوری را تا سطح قابل توجهی افزایش دهید.
اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای مدیران
امروزه اهمیت مدیریت دیجیتال مارکتینگ تا حدی گسترده شده که یکی از گرایشهای مهم دوره مدیریت ارشد کسب و کار در حوزه دیجیتال مارکتینگ ارائه گردیده است. اگر به عنوان یک متخصص دیجیتال مارکتینگ در این زمینه فعالیت دارید توصیه میکنم در دوره ام بی ای با گرایش بازاریابی دیجیتال حتماً شرکت کنید! در ادامه سعی میکنم ارتباط مدیریت و مفاهیم مختلف آن را با برنامهریزی و اجرای روند پروژههای دیجیتال مارکتینگ به شما به صورت دقیق و با جزئیات بیشتر توضیح دهم.
مفاهیم مدیریتی که از دیجیتال مارکتینگ به وجود آمده!
جالبه بدانید نه تنها میتوانید از سبکهای سنتی مانند مدیریت استراتژیک، مدیریت مالی و منابع انسانی برای برنامهریزی و اجرای پروژههای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید؛ بلکه حتی برخی از مفاهیم مدیریتی مانند مدیریت داده ، مدیریت چابک ، و حتی مفهوم و اهمیت مدیریت تجربه مشتری از دیجیتال مارکتینگ به وجود آمده است!
اهمیت یادگیری دیجیتال مارکتینگ برای مدیران
امروزه موفقیت در مدیریت به آمیخته ای از مهارت و دانش وابسته است. به طوری که چابکی را از اصول موفقیت مدیران می دانند. برای دست یابی به این مهم؛ لازم است به طور مدون در دورههای آموزشی شرکت کنیم. در بالا به نکات اصلی و ستون فقرات مدیریت پروژههای بازاریابی دیجیتال اشاره نمودیم. برخی از موارد بالا به عنوان مبانی مدیریت و درسهای اصلی آن از طریق شرکت در دورههای جامع مدیریتی قابل یادگیری است.
همچنین مواردی مثل مدیریت بازاریابی دیجیتال جزو گرایشهای زیر مجموعه دورههای تخصصی مدیریت میباشد: به طوریکه با شرکت در دورههای مدیریت MBA و DBA میتوانید روند مدیریت در دیجیتال مارکتینگ خود را مانند یک مدیر کاملا متخصص و حرفه ای، برنامه ریزی نموده و اجرا نمایید.
مباحث مدیریت پروژه برای دیجیتال مارکتینگ
مهارت مدیریت پروژه یکی از مهمترین تواناییهایی است که هر مدیر باید داشته باشد. از آنجا که دیجیتال مارکتینگ هم شبیه یک پروژه بزرگ است، یادگیری مدیریت پروژه کمک میکند تا برنامهریزی کارها دقیقتر و منظمتر انجام شود.
برای مثال، شما میتوانید با استفاده از برنامه اولیه پروژه و تقسیمبندی مراحل کار (WBS)، در همان ابتدا پروژه دیجیتال مارکتینگ را تعریف کرده و مسیر حرکت را مشخص کنید. در این مرحله مواردی مثل تعیین اهداف و خروجیها، زمانبندی کارها و بودجهبندی قابل مدیریت و اجرا خواهد بود.
از طرف دیگر، مهارت در اندازهگیری نتایج با شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) یکی از پایههای اصلی موفقیت در دیجیتال مارکتینگ است. وقتی بدانید چه چیزی را باید اندازهگیری کنید، میتوانید مسیر کمپینهای تبلیغاتی را بهتر کنترل کرده و در صورت نیاز آنها را اصلاح کنید.
مدیریت استراتژیک و بازاریابی دیجیتال
تعریف «مدیریت استراتژیک» اولین بار در اوایل دهه ۱۹۶۰ میلادی و با ظهور رویکردهای برنامهریزی بلندمدت در شرکتهای بزرگ آمریکایی به موضوعی جدی در مدیریت تبدیل شد. حال تصور نمایید بهعنوان یک مدیر دیجیتال مارکتینگ، به دلیل چالشهای رقابتی بازار، نیازمند استراتژی هستید.
مثلا با SWOT که یکی از گامهای مهم در مدیریت استراتژیک است می توان نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدها را محاسبه و مدیریت نمود. استفاده از SWOT بهعنوان یک اصل جدی مدیریت استراتژیک، به کسب و کار دیجیتال کمک میکند تا در رقابتهای دیجیتال مارکتینگ بتوانید مسیر روشنتری داشته باشید و احتمال موفقیت خود را در میان سایر رقبا افزایش دهید.
به این مثال توجه داشته باشید:
فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی دارید که برخی از محصولات شما در دیجیکالا نیز موجود است و در رقابت مشکل جدی دارید. در این روند با تحلیل SWOT متوجه شوید که نقطهقوت «محصولات متنوع» است، نقطهضعف «کمبود بودجه تبلیغاتی» است، فرصت «افزایش خرید آنلاین در بین جوانان» و تهدید شما «رقبای با بودجه تبلیغاتی بالا» است. خب حالا میتوانید استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را طوری طراحی کنید که روی تنوع محصولات و جذب مشتریان جوان تمرکز داشته باشید و در عین حال ، راهکارهایی برای تبلیغات کم هزینه و پربازده را انتخاب کرده و اجرا نمایید.
چرا باید مدیریت تحول یاد بگیریم؟!
یادگیری مدیریت تحول در واقع یکی از اصول مهم برای موفقیت در برنامهها و پروژههای دیجیتال مارکتینگ است. اما چرا؟! مدیریت تحول یعنی توانایی برنامهریزی، هدایت و اجرای تغییرات سازمانی به گونهای که موجبات سازگاری با شرایط جدید بازار و افزایش بهرهوری و نوآوری را برای مدیریت کارها فراهم کند.
همچنین، رویکرد تحولگرا در دیجیتال مارکتینگ یعنی بهکارگیری ابزارها، فناوریها و استراتژیهای نوین را برای جذب بهتر مشتریان و ایجاد مزیت رقابتی پایدار به کار گیریم.
مثال کاربرد مدیریت تحول در بازاریابی محتوایی
فرض کنید یک وبسایت آموزشی دارید که سالهاست محتوای مقالات خود را فقط بهصورت متنی ساده و طولانی منتشر میکند. اما با تغییر رفتار کاربران و الگوریتمهای گوگل، این شیوه دیگر بازدهی لازم را ندارد و ترافیک سایت کاهش یافته است. در این شرایط هنر مدیریت تحول وارد عمل میشود:
- شما تصمیم میگیرید فرآیند تولید محتوا را متحول کنید؛ بهجای فقط متن، از ویدیوهای کوتاه آموزشی، اینفوگرافیکها و پادکستها هم استفاده میکنید.
- الگوریتمهای جدید گوگل (مثل الگوریتم Helpful Content) را در نظر میگیرید و تیم تولید محتوا را آموزش میدهید تا محتوای کاربر محور و مسئلهمحور بسازند.
- در بخش SEO، تغییرات فنی مثل بهبود سرعت سایت، طراحی نسخه موبایل و بهینهسازی تجربه کاربری اجرا میشود.
نتیجه این تحول چیست؟ 👇
- محتوای شما جذابتر میشود و مدتزمان ماندگاری کاربران در سایت افزایش پیدا میکند.
- موتورهای جستجو سیگنالهای مثبت بیشتری دریافت کرده و رتبه صفحات بالاتر میرود.
- در نهایت، بازدید و نرخ تبدیل (conversion rate) رشد چشمگیری پیدا میکند.
مدیریت چابک برای متخصصان دیجیتال مارکتینگ
مفهوم مدیریت چابک یعنی توانایی سازمان و تیمها برای واکنش سریع، سازگارشدن با تغییرات و ایجاد ارزش بهصورت مستمر که انعطافپذیری، یادگیری سریع و تعامل مداوم با ذینفعان را فراهم میکند. این رویکرد در دههٔ ۲۰۰۰ میلادی و با وجود انتشار «مانیفست توسعه نرمافزار چابک» (Agile Manifesto, 2001) به یک موضوع مهم مدیریتی تبدیل شد.
اهمیت چابکی در مدیریت دیجیتال به این معنی است باید بهطور مستمر استراتژیها، کمپینها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ خود را بهروزرسانی و بهینهسازی کنید، طوری که بتوانید به تغییر رفتار کاربران، الگوریتمهای موتور جستجو و ترفندهای بازار به سرعت واکنش نشان دهید. وگرنه با مشکلات و چالشهای جدی همچون افت رتبه در نتایج جستجو، کاهش تعامل کاربران و حتی از دست دادن سهم بازار مواجه خواهید شد.
مشاهده بهترین دوره آموزش مدیریت چابک
مدیریت منابع
دربالا درباره چند اصل مهم پرکاربرد مدیریت در دیجیتال مارکتینگ به شما توضیح دادیم. موفقیت بازاریابی دیجیتال بدون توجه به اصول بالا محقق نخواهد شد. بدون برنامه ریزی و مدیریت صحیح، باید یک درخت پول داشته باشید تا در دنیای بی نظم دوام بیاورید. البته با توجه به این چند اصل مهم که هزینه را کاهش داده و فرصت ها را افزایش میدهد اما همچنان باید بر یادگیری صحیح و اصولی بحث مدیریت منابع دقت داشته باشید. همچنان در هر شرایطی بخاطر تسلط در مباحث مدیریت منابع چه از نظر مالی و چه از نظر انسانی بسیار مهم است.
دوره آموزش مدیریت منابع انسانی DBA پیشرفته
مدیریت عملکرد
اگر بخواهیم درباره مدیریت عملکرد در پروژههای دیجیتال مارکتینگ توضیح دهیم، این مثال واقعاً مؤثر است. در یک جمله میتوان گفت که مدیریت عملکرد یعنی فرآیند پایش، ارزیابی و بهبود مستمر فعالیتها بر اساس اهداف از پیش تعیینشده و با آن میتوان پروژههای دیجیتال مارکتینگ را در مسیر درست هدایت نمود، نتایج را با شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) سنجید و بهرهوری و راندمان آن را افزایش داد.
چه امتیازی به این مقاله می دهید؟
سلام لطفا مقالات و اموزش های رایگان بیشتری روی سایت قرار بدید ممنون که با اموزش های رایگانتون کمک میکنید که بدون هزینه اموزش ببینیم
بله حتما و باعث افتخار ما هست