رویه‌های در یافت محتوای آموزش و ارسال گواهینامه

بسیاری از دوره‌ها و محتواهای دیجیتال بلافاصله پس از تأیید پرداخت در پنل کاربری فعال می‌شوند. خدماتی که نیازمند بررسی کارشناسی باشند در ساعات کاری رسیدگی خواهند شد.

پس از تکمیل الزامات دوره یا قبولی در آزمون، فرآیند صدور گواهی انجام می‌شود. وضعیت صدور از طریق پنل کاربری، پیامک یا تیکت به شما اطلاع داده خواهد شد.

پس از صدور و آماده‌سازی مدارک، بسته با پست پیشتاز به نشانی ثبت‌شده شما ارسال می‌شود. زمان دقیق به نوع مدرک و تکمیل اطلاعات پستی بستگی دارد.

از طریق تیکت پشتیبانی سایت درخواست پیگیری ثبت کنید. در صورت صدور کد رهگیری پستی، اطلاعات آن از طریق پنل کاربری یا پیامک در اختیار شما قرار می‌گیرد.

ابتدا با همان حسابی که خرید را انجام داده‌اید وارد شوید و وضعیت سفارش را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از بخش تیکت پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید یا با شماره‌های صفحه ارتباط با ما تماس بگیرید.