محمد کدخدایی
مدیریت منابع انسانی چیست؟ | بررسی نقش، مفهوم و اهمیت استراتژیک HR
مفهوم منابع انسانی چیست؟! منابع انسانی در واقع به مجموعه افرادی اطلاق میشود که در بخشهای مختلف یک سازمان، اعم از اداری یا تجاری، فعالیت میکنند. نیروهای مختلف فعال به عنوان منابع انسانی، بسته به نوع شغل و ساختار سازمان، در واحدهای گوناگون شرکتهای کوچک یا بزرگ مشغول به کار هستند.
منابع انسانی و نیروی کار از نظر ساختاری و مفهومی با یک سری قاعده و قانون و همچنین با برخی باید و نبایدها درگیر است. از طرفی: مدیر منابع انسانی وظیفه دارد موارد مرتبط را با توجه به استراتژی سازمان و اصول و قواعد حاکم و سیاستها و مقررات داخلی و با استناد به قوانین کار و مقررات حقوق و دستمزد و شاخصهای عملکرد و فیدبک (مثل بازخورد ۳۶۰ درجه) برنامهریزی، اجرا و مدیریت کند.
اهمیت خواندن این مقاله
در این مقاله سعی داریم ابتدا معنی و مفهوم منابع انسانی را به طور کامل شرح دهیم. سپس درباره نقش نیروی انسانی و باید و نباید های آن در سازمان ها توضیح می دهیم. این مقاله را بخوانید تا اطلاعات کافی و لازم را بدست آورده و در صورت لزوم از آن استفاده کنید.
به این نکته دقت داشته باشید که موضوع منابع انسانی شامل یک حوزه چندوجهی است و بر مدیریت ارزشمندترین دارایی یک سازمان ” یعنی کارکنان آن ” تمرکز دارد.
- این مفهوم شامل تمام جنبههای چرخه عمر کارکنان می باشد. از استخدام و آموزش گرفته تا مدیریت عملکرد، جبران خسارت و در نهایت، جدایی یا بازنشستگی شامل وظایف مدیر منابع انسانی است.
- رعایت اصول منابع انسانی در واقع، تاثیر مثبت و مهمی در تضمین رعایت قوانین، ایجاد یک محیط کاری مثبت و همسو کردن تلاشهای کارکنان با اهداف کلی شرکت یا سازمان تجاری دارد.
👤 ابتدا با مفهوم منابع انسانی آشنا میشویم
منابع انسانی (Human Resources) قبل از هرچیز در واقع یک صفت یا لقب است و به مجموعه افراد شاغل در یک سازمان اطلاق میشود. این منابع شامل نیروی انسانی متخصص، باتجربه، خلاق و متعهد هستند که با مهارت و دانش خود در تحقق اهداف سازمان مشارکت میکنند.
مفهوم منابع انسانی شامل سرمایه انسانی، جذب و استخدام استعدادها و توسعه ظرفیتهای تخصصی برای سازمان، همچنین رضایت شغلی و امنیت روانی و رفاهی برای کارکنان، و برنامهریزی نیروی انسانی، ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیریت روابط درونسازمانی به عنوان وظیفه برای واحد مسئول و یک مدیر منابع انسانی است.
تاریخچه منابع انسانی
واژه و مفهوم منابع انسانی اولین بار در سال 1893 توسط جان آر. کامنز (John R. Commons) به عنوان اقتصاددان آمریکایی، مطرح گردید. اگر بخواهیم منابع انسانی را از نظر سازمانی دستهبندی کنیم، شامل منابع انسانی عملیاتی (مانند کارگران و کارکنان اجرایی)، منابع انسانی تخصصی (مانند کارشناسان و متخصصان حرفهای)، و منابع انسانی مدیریتی (مانند سرپرستان، مدیران و رهبران سازمانی) میشود.
به طور کلی می توان گفت که منابع انسانی امروزه صرفا به معنای حضور کارمندان در یک سازمان نیست! بلکه به عنوان سرمایهای ارزشمند و استراتژیک در موفقیت یا شکست هر سازمان شناخته میشود.
👥 منابع انسانی از دید کارکنان
اگر بخواهیم این موضوع را از دید یک نیروی کار بررسی کنیم در واقع بخش منابع انسانی جایگاهی است که حقوق، مزایا، آموزشها، فرصتهای ارتقاء و شرایط کاری افراد را تعیین میکند
رضایت شغلی، رشد فردی و رفاه کاری، سه نیاز اصلی هستند که از طریق یک سیستم HR قوی تأمین میشود. در واقع، وجود قوانین و مقررات منابع انسانی برای کارکنان به منزله پشتیبان و حامی نیروی کار است. وظایف مسئول منابع انسانی در مقابل نیروی کار یعنی نهادی که شنونده دغدغههای آنها و پیگیر ایجاد تعادل میان کار و زندگی است.
🧑💼 منابع انسانی از دید مدیریت
اگر بخواهیم این موضوع را از دیدگاه مدیریت را بررسی کنیم می توان گفت که وظیفه منابع انسانی فقط به سرپرستی نیروی کار محدود نیست بلکه مجموعهای از تواناییها، ارزشها، نگرشها و پتانسیلهای انسانی است که باید بهدرستی مدیریت شود.
وقتی یک نفر به عنوان مدیر منابع انسانی مشغول خدمت می شود باید بداند که در مقابل سازمان نیز مسئولیت هایی دارد زیرا این یک بازوی استراتژیک سازمان است.
مدیر یا مشاوره منابع انسانی باید بتواند با طراحی و پیادهسازی فرآیندهایی مانند استخدام، ارزیابی عملکرد، آموزش و توسعه، نگهداشت استعدادها و جانشینپروری، سازمان را در مسیر رشد پایدار هدایت کند. مدیریت صحیح منابع انسانی به بهبود بهرهوری، افزایش وفاداری کارکنان و تحقق اهداف سازمانی کمک میکند.
📈 مفهوم استراتژی منابع انسانی (HR Strategy)
استراتژی منابع انسانی به معنای هماهنگسازی سیاستها و اقدامات HR با اهداف کلان سازمان است. این استراتژی به دو سطح تقسیم میشود:
- درونسازمانی: شامل طراحی ساختار، توسعه مسیر شغلی، نظام ارزیابی، آموزش کارکنان، جانشینپروری و فرهنگ سازمانی است.
- برونسازمانی: شامل برند کارفرمایی، رقابت برای جذب استعداد، انطباق با تحولات بازار کار، قوانین کار و فناوریهای نوین منابع انسانی.
چالش های موجود در واحد منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی (HRM) در محیط کسبوکار پویای امروزی با چالشهای متعدد و بعضا جدی و مخاطره آمیز روبرو می شود. چالشهای کلیدی مدیر منابع انسانی عبارتند از
- جذب و حفظ استعدادهای برتر جزو چالش های درون سازمانی و حتی رقابتی به شمار می رود.
- مدیریت نیروی کار متنوع از حیث وظایف کاری گوناگون و تیپ های شخصیتی مختلف
- تقویت مشارکت کارکنان و همراه سازی با اهداف سازمان
- درگیری با چالش های مربوط به سبک کار ( حضوری ، دورکاری، ترکیبی )
- اطمینان از رعایت قوانین و مقرراتی که دائما درحال تغییر هستند.
منابع انسانی باید رفاه کارکنان را در اولویت قرار دهد، رهبران آینده را پرورش دهد و با پیشرفتهای فناوری و تصمیمگیری مبتنی بر داده سازگار شود. ایجاد تعادل میان نیازهای سازمان و انتظارات کارکنان بسیار سخت و چالش برانگیز است! اینجاست که اهمیت یادگیری منابع انسانی به موضوعی مهم تبدیل می شود.
🎯 اهمیت یادگیری منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی حوزهای تخصصی و بینرشتهای است. امروزه با توجه به گسترش وظایف و چالش های جدیدی مانند، چالش نیروی کار نسل Z و همچنین به علت تغییرات بنیادین که در پی انقلاب صنعتی سوم و چهارم رخ داده به این نتیجه می رسیم که برای فعالیت به عنوان مدیر افراد شاغل ؛ صرفا استفاده از تجربه یا روشهای سنتی دیگر کافی نیست! بلکه مدیران باتجربه هم به آموزش های جدید نیاز دارند: در ادامه ۱۰ دلیل مهم برای اهمیت دانش حرفهای در HR آورده شده است:
- جذب و نگهداشت استعدادهای کلیدی
- افزایش بهرهوری نیروی انسانی
- طراحی نظام جبران خدمات منصفانه
- ایجاد انگیزش سازمانی
- بهبود تعاملات و کاهش تعارض
- توسعه مهارتهای فردی و تیمی
- استفاده از دادهها و تحلیلهای منابع و نیروی انسانی (HR Analytics)
- برنامهریزی استراتژیک برای آینده نیروی کار
- انطباق با قوانین کار و استانداردهای بینالمللی
- ایفای نقش شریک استراتژیک برای مدیران ارشد سازمان
آکادمی های بین المللی برای یادگیری HR سازمانی
برای آموزش آنلاین مدیریت منابع انسانی با کیفیت بالا و دارای استاندارد جهانی در ابتدا باید آکادمی نوآوری منابع انسانی (AIHR) را به عنوان یکی از معتبرترین گزینهها در نظر داشت. AIHR دورههای کاربردی و مهارتمحور با تأکید بر تجربه یادگیری عملی و حل مسئله ارائه میدهد. دیگر گزینههای شناختهشده در حوزه آموزش منابع انسانی شامل مؤسسههایی مانند BMC Training و برنامههای دانشگاهی مطرح بینالمللی است که از طریق پلتفرمهای معتبر جهانی همچون Coursera و edX در دسترس هستند. همچنین اخذ گواهینامههای حرفهای منابع انسانی مانند SHRM و HRCI نیز برای تقویت رزومه و ارتقای جایگاه حرفهای متخصصان این حوزه توصیه میشود.
🎓 منابع انسانی در برنامه درسی MBA
یکی از بهترین کانال های یادگیری مهارت در زمینه مدیریت منابع انسانی در واقع شرکت در دوره و خصوصا گرایش مدیریت منابع انسانی در MBA است. به طوریکه در دورههای MBA (Master of Business Administration)، منابع انسانی به عنوان یکی از گرایشها یا ماژولهای کلیدی شناخته میشود. در این بخش، دانشجویان با موضوعاتی مانند موارد زیر را می آموزند:
- رهبری منابع و نیروی انسانی
- روانشناسی سازمانی
- استراتژی استخدام و نگهداشت
- مدیریت تعارض
- انگیزش کارکنان
- طراحی ساختار تیمها
یک مدیر مهارت آموخته با دانش جدید مدیریت در واقع برای تصدی وظیفه مدیر منابع انسانی به خوبی آماده میشود.
🎓 گستره منابع انسانی در سطح DBA
دوره مدیریت عالی کسب و کار در واقع یک پله بالاتر از MBA قرار گرفته . در دورههای DBA (Doctor of Business Administration)، مباحث حیطه منابع انسانی با رویکردی پژوهشی و استراتژیک آموزش داده میشود. دانشپژوهان DBA یاد میگیرند که چگونه از ابزارهای تحلیل داده، سیاستگذاری منابع انسانی، سنجش عملکرد سازمانی و مدیریت تغییر برای بهینهسازی سرمایه انسانی بهره ببرند.
مطالب کلیدی در این سطح شامل:
- HR as a Strategic Partner
- People Analytics
- Succession Planning
- Organizational Change
- Talent Management
هدف دوره DBA منابع انسانی برای ایجاد مدیر نخبه و فعال در زمینه مشاوره و تصمیمسازی در سطح کلان است.
جمع بندی
منابع انسانی شریان حیاتی هر سازمان است. بدون برنامهریزی، استراتژی و مدیریت مؤثر در این حوزه هیچ رشد و یا موفقیت سازمانی ممکن نیست! موضوع نیروی کار چه از منظر کارکنان و چه از دید مدیران باید با دانش، ابزار و نگرش مدرن هدایت شود. بهرهگیری از آموزشهای حرفهای در حوزه مدیریت به ویژه MBA و DBA منابع انسانی بهترین راه برای آمادهسازی نیروی انسانی و مدیران آیندهنگر است.
در این مقاله با تعریف و مفهوم منابع انسانی آشنا شدیم، سپس بررسی کردیم که چرا این حوزه نیازمند مدیریت هدفمند و دانشمحور است. این مقاله بهگونهای طراحی شده که هم برای کارکنان و هم برای مدیران منابع انسانی مفید و کاربردی باشد. همچنین مواردی مانند نقشها، وظایف و حیطههای فعالیت منابع انسانی را در سطوح مختلف سازمان بررسی کردیم.
- سازمان هایی که با نیروی کار درگیر هستند.
- مدیران منابع انسانی که می خواهند وظایف خود را بدانند.
- انواع نیروی کار شامل قشر کارگر و کارمند که باید ارتباط خود و بخش منابع انسانی را درک کنند
چه امتیازی به این مقاله می دهید؟
دیدگاهتان را بنویسید