مشاهده سبد خرید
0 مورد
هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
فرض کنید دو برند دقیقا یک محصول را با تقریبا یک قیمت و یک کیفیت میفروشند؛ اما وقتی اسم یکی از آنها را میشنوید، بلافاصله یک تصویر توی ذهنتان شکل میگیرد یعنی میدونید از کدوم برند داره صحبت میشه ، ولی درباره برند دوم ممکنه هیچ حسی نداشته باشید. تفاوت این دو برند لزوما در کیفیت محصولشان نیست؛ بخش مهمی از تفاوت، در چیزیست که در طول زمان به مخاطب گفتهاند. و این دقیقا جایی است که تولید محتوا وارد بحث برندینگ میشود. بیایید با هم بررسی کنیم چگونه تولید محتوا به برندینگ کمک می کند؟
برندینگ نه به معنی انتخاب اسم جالبه، نه به معنای طراحی لوگو عجیب غریب با یک رنگ سازمانی و یک شعار خوب. البته که این موارد مهماند، اما برند فقط چیزی نیست که ما طراحی میکنیم ؛ بخش اصلی برند، تصویریست که در ذهن مخاطب برای خودمان میسازیم . محتوا، برند را از روی کاغذ وارد ذهن مخاطب میکند.
مارتی نیومایر در کتاب The Brand Gap درباره فاصله میان برند و اجرای آن صحبت میکند؛ یعنی یک برند ممکن است روی کاغذ هویت فوق العادهای داشته باشد، اما اگر این استراتژی درست اجرا نشه، مخاطب هیچ وقت آن را درک نمیکند. اینجا محتوا. وارد میشه و تبدیل میشود به یکی از مهمترین ابزارهای اجرای برند. فرض کنید یک مجموعه میخواهد خودش را به عنوان یک برند «ساده، قابلاعتماد و متخصص» معرفی کند.
اگر محتوای سایتش پیچیده باشد، در شبکههای اجتماعی دائماً تبلیغ کند و لحنش هر روز تغییر کند، چیزی که مخاطب تجربه میکند با چیزی که برند ادعا میکند متفاوت است.
اما اگر مقالهها، پادکستها، ویدئوها و حتی جواب کامنتها یک شخصیت را منتقل کنند، کم کم آن تصویر در ذهن مخاطب تثبیت میشود. یعنی برند فقط نمیگوید «من متخصصم»؛ او باید با محتواهاش تخصصش را ثابت کند. محتوا به برند یک جای مشخص در ذهن میدهد.
آل ریس و جک تروت در کتاب معروف Positioning: The Battle for Your Mind روی یک مفهوم اساسی تأکید میکنند : رقابت اصلی برندها برای گرفتن یک جایگاه در ذهن مخاطب است. خود مفهوم Positioning هم برای این استفاده شده چون داره روی ساختن یک موقعیت مشخص و قابل تشخیص در داخل ذهن مشتری صحبت میکند. حالا به این سوال فکر کنید : دوست دارید وقتی اسم برند شما می آید، مخاطب شما را با چه چیزی به یاد بیاورد؟ اگر جواب این سؤال مشخص نباشد، محتوای برند هم پراکنده میشود و این دقیقا همون چیزیه که بهش اشاره کردم. یعنی ما توی ساختن یه تصویر از خودمون توی ذهن مخاطب شکست خوردیم.
منظورم اینه که نباید یک روز درباره فروش صحبت کنیم ، فردا درباره مدیریت، پس فردا درباره هوش مصنوعی و هفته بعد درباره موفقیت شخصی؛ اینجا شما تولید محتوا را دارید، اما جایگاه مشخصی توی ذهن مخاطب ندارید. برندی قویه که درباره همه چیز محتوا تولید نکنه ؛ فقط درباره حوزهای محتوا تولید کند که میخواهد با ان موضوع به یاد آورده شود.
دونالد میلر در Building a StoryBrand روی شفاف کردن پیام برند تأکید میکند. یکی از ایدههای اصلی این چارچوب این است که ارتباط برند باید حول مسئله و مسیر مشتری شکل بگیرد، نه اینکه برند دائما درباره خودش حرف بزند.
این نکته در تولید محتوا خیلی مهم است. مخاطب وارد سایت شما نمیشه که تاریخچه شرکتتان را حفظ کند. معمولا برای یک سؤال، مشکل، نیاز یا هدف وارد شده. قبل از اینکه بفروشید ، مخاطب بسازید.
یک کتاب معروف درباره محتوا و برندینگ وجود داره به نام کارخانه محتوا تو این کتاب پیشنهاد میشه به جای اینکه اول محصول آماده فروش داشته باشیم و دنبال مشتری و مخاطب بگردیم، بهتره اول محتوای ارزشمند تولید کنیم، یک حوزه ای که با بقیه متفاوته را انتخاب کنیم مخاطبای وفادار پیدا کنیم ؛ بعد کسب و کار را حول آن مخاطب توسعه دهیم. اینجوری برند محبوب تری داریم و درصد فروش بالاتری میتونیم داشته باشیم.
پس در کل برندی که محتوای ارزشمند ، مرتبط و مستمر برای یک مخاطب مشخص داشته باشه امکان پیشرفتش خیلی بیشتره. بزارید براتون باز کنم:
- ارزشمند بودن باعث میشود مخاطب برای شما وقت بگذارد.
- مرتبط بودن باعث میشود جایگاهتان مشخص شود.
- و استمرار باعث میشود فراموش نشوید.
خب حالا وقتی یک برند ماهها و سالها محتوای مفید منتشر میکنه ، فقط «ورودی سایت» جمع نمیکند. در واقع دارد سابقهای از تخصص، شخصیت خودش و اینکه چقدر قابل اعتماده رو نشون میده. و این همان چیزیست که تبلیغات به تنهایی نمیتواند در مدت کوتاه ایجاد کند.
تمرین ساده برای کمک به برندینگ با تولید محتوا
از خودتون بپرسید:
- اگر لوگو را از روی محتوا حذف کنند، آیا مخاطب از روی لحن و نوع محتوا میتواند حدس بزند این محتوا متعلق به برند من است؟
- اگر کسی ده محتوای اخیر من را ببیند، میتواند بگوید تخصص اصلی برند من چیست؟
- محتوای من بیشتر درباره خودم و محصولاتم است یا درباره مسائل واقعی مخاطبم؟
جواب همین سه سؤال میتواند خیلی چیزها درباره وضعیت برندتان مشخص کند. شاید برای همین بهتر باشد به تولید محتوا فقط به چشم «بازاریابی» نگاه نکنیم. تولید محتوا، وقتی درست انجام شود، یکی از عملیات اصلی برندینگ محسوب میشود.
حالا یک سؤال:
اگر قرار باشد مخاطبان، برند شما را فقط با یک ویژگی به خاطر بسپارند، دوست دارید آن ویژگی چه باشد؟ جوابتان را بنویسید؛ چون در قسمت بعد میتوانیم برویم سراغ سؤال مهمتر:
چطور برای یک برند، محتوایی تولید کنیم که واقعا متمایز باشد و شبیه بقیه محتواهای بازار نشود؟
اگر به تولید محتوای در اینستاگرام علاقه دارید، در دوره تولید محتوا در اینستاگرام هرمس از مقدماتی تا پیشنهادی ثبت نام کنید و برای برندتان محتوایی تولید کنید که نسبت به بقیه بازار متمایز باشد.
دوره های مشابه در حوزه برندینگ:
0
دیدگاه و پرسش
هنوز دیدگاهی ثبتنشده