آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM
CRM چیست؟ کلمه CRM ( سی آر ام ) مخفف عبارت Customer Relationship Management و به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. استراتژی CRM، تعاملات بین شرکت با مشتریان (و مشتریان احتمالی) را در راستای بهبود ارتباطات با آنها، ایجاد سود بیشتر و کاهش هزینه های تبلیغات مدیریت می کند. به زبان ساده تر، سیستم CRM به کسب و کارها کمک می کند تا با مشتریان در ارتباط باشند ، فرایند فروش را ساده کرده و بازدهی را چندین برابر می کند.
هدف CRM در حد یک جمله همین است: ارتباطات و تعاملات شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!
آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM به شما کمک می کند تا در طول فرایند تعامل خود با آنها از جمله پیدا کردن مشتری جدید ، فروش و ارائه پشتیبانی و خدمات در طول روابط خود ، بر روابط سازمان با تک تک افراد تمرکز کنید. این فرایند شامل جذب مشتری، نگهداری مشتری و در نهایت وفادارسازی مشتریان است که تمام اینها توسط نرم افزار CRM (سی آر ام) انجام می شود.
دریافت مدرک مدیریت ارتباط با مشتری CRM
سلام وقت بخیر .این دوره شامل چند ساعت اموزش هستش و ساعت اموزش داخل مدرک ارسال شده قید میشه .ممنون و متشکر
درود
۴۰ساعت میباشد
چگونه مدرک بگیریم
سلام از طریق لینک زیر میتوانید راهنمای ثبت نام در دوره را مطاعه کنید
دریافت مدرک