آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام (CRM) استراتژی ها، ابزارها، راهکارها یا فرایندهایی است که تمام ارتباطات و تعاملات شرکت با مشتریان بالفعل و بالقوه را مدیریت کرده و به سوددهی بیشتر کسب و کار و رضایت مشتریان (و بهبود تجربه مشتری) کمک می کند.

گواهینامه ملی معتبر

صدور آنی پس از شرکت در آزمون

گارانتی عودت وجه

ضمانت بازشگت وجه تا 7 روز

پشتیبانی سریع

پشتیبانی 24 ساعته ثبت نام

گزینه های ثبت نام

150,000تومان
مدارک ملی
  • 450,000تومان
  • 250,000تومان
مدارک بین‌المللی
  • 1,100,000تومان
  • 1,000,000تومان

جمع کل فاکتور
150,000تومان

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM

CRM چیست؟ کلمه CRM ( سی آر ام ) مخفف عبارت Customer Relationship Management و به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. استراتژی CRM، تعاملات بین شرکت با مشتریان‌‌ (و مشتریان احتمالی) را در راستای بهبود ارتباطات با آنها، ایجاد سود بیشتر و کاهش هزینه های تبلیغات مدیریت می کند. به زبان ساده تر، سیستم CRM به کسب و کارها کمک می کند تا با مشتریان در ارتباط باشند ، فرایند فروش را ساده کرده و بازدهی را چندین برابر می کند.

هدف CRM در حد یک جمله همین است: ارتباطات و تعاملات شما را با مشتری در راستای رضایت مشتری و افزایش سودآوری شرکت متحول می کند!

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری CRM به شما کمک می کند تا در طول فرایند تعامل خود با آنها از جمله پیدا کردن مشتری جدید ، فروش و ارائه پشتیبانی و خدمات در طول روابط خود ، بر روابط سازمان با تک تک افراد تمرکز کنید. این فرایند شامل جذب مشتری، نگهداری مشتری و در نهایت وفادارسازی مشتریان است که تمام اینها توسط نرم افزار CRM (سی آر ام) انجام می شود.

دریافت مدرک مدیریت ارتباط با مشتری CRM

شما میتوانید قبل از ثبت نام در دوره آموزش، مدرک مدیریت ارتباط با مشتری CRM  را انتخاب کنید و با شرکت در دروه آموزش و گذراندن این دوره مدرک معتبر دریافت نمایید.

 

  • دانلود فایل به صورت PDF

محتوای دوره آموزش چگونه بدست ما خواهد رسید

در صورتی که محتوای اموزش دانلودی باشد بعد از ثبت نام از قسمت دانلود ها قابل دانلود میباشد و درصورتی که بصورت پکیج اموزش باشد محتوای اموزش پس از بسته بندی ۲الی ۳روز کاری توسط پست پیشتاز بدست شما خواهد رسید

چگونه متوانیم گواهینامه پایان دوره آموزشی دریافت کنیم؟

درصورتی که گواهینامه پاین دوره رو از لیست گواهینامه ها انتخاب نمایید ازمون مربوز به دوره پس از ثبت برای شما فعال میگردد و میتوانید در ازمون شرکت نمایید و پس از اتمام ازمون گواهینامه آنی را دانلود کرده و اصل مدرک نیز برای شما پست پیشتاز میگردد

  1. امید

    سلام وقت بخیر .این دوره شامل چند ساعت اموزش هستش و ساعت اموزش داخل مدرک ارسال شده قید میشه .ممنون و متشکر

    • آموزش مجازی

      درود
      ۴۰ساعت میباشد

  2. سجاد

    چگونه مدرک بگیریم

    • آموزش مجازی

      سلام از طریق لینک زیر میتوانید راهنمای ثبت نام در دوره را مطاعه کنید
      دریافت مدرک

نظر خود را درباره این دوره بنویسید.